Элис вся на нервах — еще бы, ведь ей предстоит впервые встретить родителей своего жениха Уилла прямо на рождество. Уилл, вечно занятой бизнесмен, настаивает на поездке в их старый семейный дом, и Элис отчаянно хочет произвести хорошее впечатление. Но удача явно не на ее стороне: самолет прилетает раньше запланированного, багаж таинственно исчезает в аэропорту, а телефон, как назло, разряжается в самый неподходящий момент.
Оставшись без связи и без вещей, в чужом городе, Элис решает добраться до дома Уилла самостоятельно. По дороге она случайно знакомится с очень приятным парнем по имени Митч, который предлагает ей помощь. Он кажется таким понимающим и заботливым, что Элис невольно расслабляется и даже соглашается на его приглашение переночевать в доме его семьи, пока она разбирается со своими проблемами.
Только вот незадача — семья Митча принимает Элис за невесту их сына. А сама Элис, в суматохе и из-за усталости, не сразу понимает, что попала не в тот дом и не к тем родителям. Она пытается вести себя мило и учтиво, участвует в рождественских приготовлениях, но с каждой минутой чувствует, что влипла в дурацкую историю. Тем временем настоящий Уилл сходит с ума, разыскивая свою пропавшую невесту.
Ситуация становится совсем комичной, когда Элис начинает замечать, что Митч ей действительно нравится, и он, кажется, отвечает взаимностью. Она разрывается между чувством долга перед Уиллом и внезапно вспыхнувшей симпатией к этому незнакомцу. В конце концов все тайное становится явным — Уилл находит Элис, и происходит большая и неловкая встреча двух семей.
Элис приходится выбирать между привычной, но скучной жизнью с Уиллом и искренними чувствами к Митчу, который, как выясняется, тоже не простой парень. Рождественское чудо вносит свои коррективы, и в итоге каждая путаница оказывается к лучшему, даря героям настоящий праздник и любовь, которую они заслужили.
