Элиза Рейньер с детства знала, что такое настоящий ужас. Ее отец был жестоким человеком - он считал, что дочь выдумывает истории про призраков, и за это бил ее, а потом запирал в темном подвале их старого дома. Однажды в подвале Элиза столкнулась с коварным духом, который уговорил ее открыть дверь. Как только она это сделала, вырвавшееся зло мгновенно убило ее мать.
Прошло много лет. Элиза уже взрослая женщина и опытный парапсихолог, но она до сих пор пытается вспомнить, что же на самом деле случилось в ту страшную ночь. Ей помогают верные коллеги - Спекс и Такер. И тут поступает звонок от мужчины, который жалуется на полтергейст в своем доме. Элиза с ужасом понимает - это тот самый дом, где прошло ее детство.
Вернувшись в родные стены, Элиза встречает своего брата Кристиана, который так и не простил ей смерть матери. Вместе с командой она начинает расследование и находит в подвале потайную дверь, ведущую в еще более мрачное измерение. Там она сталкивается с демоном по прозвищу Ключник - именно он убил ее мать и теперь охотится за душой Элизы.
Чтобы спасти себя и свою семью, Элизе приходится вспомнить все подавленные воспоминания. Она узнает, что в детстве сама случайно выпустила Ключника, и теперь только она может запереть его обратно. В финальной схватке Элиза использует свои способности, чтобы заманить демона в ловушку и навсегда закрыть дверь в его мир.
Но цена победы высока - Элиза понимает, что некоторые раны из прошлого никогда не заживают. Тем не менее она наконец мирится с братом и обретает покой, зная, что ее кошмар наконец закончился.
