Молодая девушка по имени Эмма устраивается няней в богатый дом к семье с двумя детьми. Сначала всё кажется идеальным — уютный особняк, дружелюбные хозяева и милые ребятишки. Но вскоре она замечает странности: вещи пропадают, дети боятся оставаться с ней одни, а в доме постоянно слышны непонятные звуки по ночам.
Эмма пытается разобраться в происходящем и находит старый дневник предыдущей няни, которая работала здесь до неё. Из записей становится ясно, что та тоже сталкивалась с пугающими событиями и в итоге бесследно исчезла. Главная героиня начинает подозревать, что её работодатели скрывают какую-то жуткую тайну, связанную с их прошлым.
Однажды ночью Эмма просыпается от крика и видит, как старший сын семьи бродит по коридору с пустыми глазами и шепчет непонятные слова. Она следует за ним и попадает в запертую комнату в подвале, где обнаруживает фотографии всех пропавших нянь за последние годы. Становится очевидно — дети вовсе не безобидны, а мать семейства знает об их одержимости, но молчит.
В финале Эмма пытается сбежать, но дети блокируют все выходы и устраивают за ней настоящую охоту по дому. Ей приходится сражаться за свою жизнь, используя подручные предметы и хитрость. В последний момент её спасает случайно приехавший полицейский, который давно подозревал неладное в этом доме. Семью арестовывают, а Эмма навсегда запоминает, что не всем детям можно доверять.
