В огромном парижском аэропорту теряется плюшевый медвежонок - любимая игрушка маленькой девочки. Ее отец в отчаянии расклеивает повсюду объявления о пропаже, обещая солидное вознаграждение. На это объявление натыкается Софиан, работник аэропорта, который решает схитрить и выдать случайного медведя за пропавшего, чтобы получить деньги.
Его обман, конечно же, быстро раскрывается. Но вместо того чтобы разозлиться, отец девочки предлагает Софиану честно помочь в поисках. Теперь им придется объединиться и прочесать весь терминал. Оказалось, что найти одну конкретную игрушку в этом людском муравейнике - задача почти невыполнимая.
Их странный дуэт сталкивается с кучей нелепых ситуаций, они опрашивают персонал и пассажиров, заглядывают в самые неожиданные уголки. Постепенно эта охота на медведя превращается в настоящее приключение, которое меняет обоих. Софиан начинает понимать, что дело не просто в деньгах, а в чьем-то детском горе.
В итоге их поиски приводят к неожиданным открытиям и, конечно, к самому медвежонку. История заканчивается тем, что потеря была найдена, а двое совсем разных людей обрели нечто большее, чем просто вознаграждение - они нашли необычную дружбу.