Ральф и Ванилопа живут своей размеренной жизнью в зале игровых автоматов, но все меняется, когда у Ванилопы ломается руль в ее игре. Чтобы найти редкую запчасть, друзьям приходится отважиться на невероятное путешествие - прямо в необъятный и шумный Интернет.
Оказавшись в этой новой вселенной, они поражены масштабами. Ральф, привыкший быть героем в своей игре, тут чувствует себя потерянным, а вот Ванилопа наоборот - в восторге от бесконечных возможностей. Она находит гоночную игру "Сладкая паутина", где встречает лихую гонщицу Шанк, и понемногу начинает задумываться, что ее место может быть не только в старом зале.
Пока Ванилопа увлекается новыми приключениями, Ральф, боясь остаться в одиночестве, совершает роковую ошибку. Он запускает в сеть вирус, который грозит уничтожить весь Интернет. Теперь им придется не только спасать виртуальный мир от последствий, но и разобраться в своих настоящих чувствах друг к другу.
В финальной схватке с вирусом-копией самого Ральфа герои понимают, что настоящая дружба - это не значит быть всегда вместе. Иногда нужно отпустить человека, чтобы он был счастлив, даже если это причиняет боль. Ванилопа находит свой новый путь, а Ральф возвращается домой, повзрослев и приняв эту важную истину.