Карен с сыном Энди переехали в новую квартиру в большом доме. Мальчику было одиноко, он не мог найти общий язык с соседскими ребятами. Чтобы подбодрить сына, Карен, которая работала в магазине, принесла ему списанную куклу последней модели — умную игрушку, которая должна была стать ему другом.
Куклу звали Чаки. Он быстро включился в жизнь Энди, обещая быть его лучшим другом навеки. Сначала всё было здорово, но странные вещи начали происходить вокруг. Люди, которые как-то обидели или просто не понравились Энди, стали попадать в жуткие несчастные случаи.
Энди начал догадываться, что Чаки — не просто игрушка. Он пытался предупредить маму и детектива Майкса, расследующего эти загадочные смерти, но никто не верил, что кукла может быть живой и опасной. Чаки же становился всё настойчивее, требуя от мальчика полной преданности и избавляясь от всех, кто стоял между ними.
Всё закончилось жестокой схваткой в их же квартире, где Карен и Энди наконец объединились против своего технологичного кошмара. Им удалось остановить Чакки, но страх остался — ведь зло, однажды пробудившееся, может найти способ вернуться.