В Берлине живет семья Энгельс. Тим и его жена Милена давно существуют как соседи под одной крышей, а их почти взрослые близнецы Фрида и Йон и внебрачный сын Милены Дио живут своей жизнью. В доме царит тихая отчужденность, пока туда не приходит работать сирийская иммигрантка Фарра.
С ее появлением в семье начинает происходить что-то необъяснимое. Фарра каким-то образом находит ключ к каждому, ее тепло и сила характера постепенно растапливают лед. Тим, Милена и дети начинают снова разговаривать друг с другом, ужинать вместе, даже смеяться. Кажется, этот дом наконец-то стал настоящим домом.
Но это сближение держится на хрупком фундаменте. Фарра принесла с собой не только свет, но и глубокую тень из своего прошлого. В один момент она решает открыть Энгельсам правду о своей темной судьбе, о том, от чего она бежала.
Это откровение подобно взрыву. Идиллии приходит конец, а вновь обретенная близость семьи подвергается жестокому испытанию. Теперь им предстоит решить, что для них важнее — комфортное неведение или тяжелая правда, и смогут ли они принять человека, чья жизнь была полна страданий, которых они даже не могут представить.